Comment les petites entreprises peuvent bénéficier des avis Google authentiques

Comment les petites entreprises peuvent bénéficier des avis Google authentiques

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Les avis Google influencent fortement sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une étude récente a révélé que environ 90% des clients s'informent à travers les commentaires avant de prendre une décision d’achat. Cela montre que l’image numérique peut faire ou défaire une transaction. Dans plusieurs études de cas, les sociétés avec beaucoup de retours élogieux ont observé une croissance des conversions, tandis que celles avec des avis négatifs ont enregistré une diminution des transactions.

Un exemple pertinent est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les clients potentiels consultaient ces retours pour faire leur choix. Inversement, une autre chaîne de restauration avec des avis négatifs récurrents a constaté une baisse de fréquentation, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans la décision d'achat.

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En analysant les résultats de ces études de cas, on comprend aisément que les évaluations en ligne jouent un rôle stratégique dans la réussite commerciale. Les entreprises qui gèrent activement leurs avis renforcent leur crédibilité et augmenter leurs chances de conversion.